Gestión De Conflictos Para Managers

Descripción del curso.

En él conocerás las claves para gestionar conflictos de forma positiva y constructiva que sirvan como herramienta de aprendizaje y fortalecimiento de las relaciones personales y profesionales dentro del equipo.

•  Prever el conflicto
•  Identificar y definir el conflicto y sus causas
•  Buscar puntos de encuentro y llegar a acuerdos
•  Marcar límites y gestionar personalidades
•  Dar seguimiento y hacer autocrítica

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